星期二, 3月 23, 2010

Toyota and managing brand reputation

Toyota 出事後許多亞洲企業都兔死狐悲,想好好引以為鑒 。與 Wai Lim 討論,我說 Toyota 咁大檸樂,一沉百踩,人人喊打,皆因「樹大招風」。

樹大就一定招風,這個風可如何應對呢?McKinsey有些好點子:

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