Toyota and managing brand reputation

Toyota 出事後許多亞洲企業都兔死狐悲,想好好引以為鑒 。與 Wai Lim 討論,我說 Toyota 咁大檸樂,一沉百踩,人人喊打,皆因「樹大招風」。

樹大就一定招風,這個風可如何應對呢？McKinsey有些好點子: