部份中層管理人都喜歡跟我說話,你說大家愛看我靚樣正身材又好你說為了我嗲聲嗲氣又好因為我古靈精鬼多橋又好,總之我知道大家都喜歡和我說話。
今天一位資深IT經理請我到我最喜歡的Living Room (W Hotel) 午飯,二小時的聊天獲益良多。
他跟我說起幸運抽獎公佈的一天,瘋狂的用家的瘋狂行為做死了system。「咁係咪個系統唔夠capacity 呢?」我問。「唉我話你知啦七十妹,果日瘋狂到有九萬隻requests 呀。但幸運兒頂盡咪一萬。係d人見system反應慢便瘋狂地refresh...」
「哦這是沒Etiquette囉。」
良久我提起這單新聞,想到兩件事的同異之處,二人一同哈哈大笑。
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這不是etiquette的問題, 沒人預覺知道自己會否中獎的,勝出幸運兒的數目跟有幾多個request是毫無關係的,一萬個幸運兒跟只有一個得獎並無分別。
六合彩頭獎都只係得果極少數人,但係人人都會去對飛,同埋唔少人對多幾次,甚至乎會8掛,幫人對埋一份,呢個先係正路的譬喻。
唔怪得前幾日中茶飯猛咁俾人炳,因為好多IT經理真係無乜numeric sense.
一個 system 無預計到user 既behaviour而去提供合適既loading,我就唔覺得係user 既問題勒。
作為一個user,唔知你個system做緊咩,可以做的只係refresh個browser.除非你好似d payment gateway講明refresh一之收多一次錢啦.
如果未試過support到扒街,都好難expect會做一個好user friendly嘅system.
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